Arvoasiakas

Arvoasiakas kuvaa arvokasta asiakassuhdetta. Kaikki yritystoiminta edellyttää asiakkaita. Mitä paremmin asiakassuhdetta yritys hoitaa, sitä paremmin asiakas kokee saavansa lisäarvoa, joka johtaa pitkäaikaiseen asiakassuhteeseen. Pitkäaikaiset asiakassuhteet ovat tämän päivän yrityksille elinehto.

Hyvin hoidettu arvoasiakas säästää myös yrityksen markkinointipanostuksessa, sillä olemassa olevien asiakassuhteiden hoitaminen on huomattavasti edullisempaa kuin koko ajan uusien asiakassuhteiden hankkiminen.